Panduan belanja

[Cara Pembelian]

Kami akan menjelaskan cara berbelanja di NEW FEELING

1. Masukkan Produk Ke Dalam Keranjang

Silahkan klik 【Masukkan Ke Keranjang】
Jika klik “Lihat keranjang”, maka Anda lanjut ke Check Out.

*Jika Anda mengeklik tombol 【Masukkan Keranjang】, Anda dapat melanjutkan proses pembelian dengan mengeklik tombol 【Lihat Keranjang】 di kanan atas.

Daftar produk yang Anda pesan akan ditampilkan, silakan memeriksa apakah sudah benar dan lanjutkan proses pembelian. Selain itu, silakan masukkan kode kupon Anda jika memilikinya.

*Jika Anda ingin menambah barang, silakan klik 【Lanjut Belanja】 dan silakan kembali ke halaman produk.

2. Mendaftar Anggota Belanja dan Log In

Bagi Anda yang pertama kali melakukan pemesanan NEW FEELING, silakan masukkan informasi yang diperlukan untuk 【Pendaftaran Anggota Baru】.

*Sesuai dengan revisi Undang-Undang, nomor wajib pajak menjadi wajib, sehingga kami mohon Anda mengisikan nomor wajib pajak Anda.

<Bagi Anda yang sudah mendaftar anggota>
Bagi Anda yang sudah mendaftar anggota (bagi Anda yang berbelanja kedua atau lebih), klik 【log in】 dan masukkan ID (alamat email) yang didaftarkan dan kata sandi, lalu tekan tombol 【log in】.

3. Memilih Cara Pembayaran

Kami menerima kartu kredit, Google Pay, dan Apple Pay. Setelah mengisikan hal-hal yang diperlukan, silakan klik tombol 【Lanjut】

*Mohon pastikan terlebih dulu isi dari masing-masing cara pembayaran.
Melihat Detail Tentang Cara Pembayaran

4. Penentuan Alamat Pengiriman

Pada saat melakukan pendaftaran anggota, alamat yang dimasukkan akan ditampilkan sebagai alamat pengiriman barang.
Jika alamat pengiriman ditentukan berbeda, silakan masukkan alamat pengiriman yang diinginkan saat itu.
Setelah selesai memastikan atau mengisikan alamat pengiriman, silakan klik tombol 【Lanjut】

5. Konfirmasi Terakhir Isi Pesanan

Silakan mengonfirmasi isi produk, cara pembayaran, dan alamat pengiriman.
Jika akan melakukan perubahan, klik 【Mengubah Cara Pembayaran】, 【Mengubah Alamat Pengiriman】 dan silakan mengisi kembali.
Setelah mengonfirmasi, jika sudah benar, silakan klik tombol 【Setuju dengan ketentuan penggunaan dan mengonfirmasikan pesanan】.

【Perhatian】
Harap dipahami sebelumnya, kami tidak menerima pembatalan setelah permohonan pembelian.

6. Prosedur Penyelesaian

Selanjutnya, lakukan prosedur penyelesaian pembayaran. Silakan melanjutkan sesuai dengan panduan masing-masing cara pembayaran kartu kredit.

Setelah pemesanan, akan dikirimkan email konfirmasi isi pemesanan dari NEW FEELING. Pemesanan selesai pada saat tibanya email ini.

【Cara Pembayaran】

■Penyelesaian Kartu Kredit

Kartu kredit yang dapat digunakan di toko kami adalah kartu yang berlogo VISA, MASTERCARD, AMEX, JCB.

■Google Pay

Anda yang menggunakan Google Pay dapat melakukan checkout dengan mudah. Ada dapat melakukan penyelesaian pada saat pemesanan dengan lebih cepat.

■Apple Pay

Anda yang menggunakan Apple Pay dapat melakukan checkout dengan mudah. Ada dapat melakukan penyelesaian pada saat pemesanan dengan lebih cepat.

【Biaya Yang Diperlukan Selain Harga Barang】

■Biaya Pengiriman

Termasuk dalam harga jual produk.

■Tentang Biaya Lainnya

Cukai impor, pajak pertambahan nilai, dan biaya penanganan ditanggung oleh pelanggan.
Anda dapat menerima barang dengan membayar kepada staf pengiriman pada saat pengiriman.
Kira-kira sekitar 20% dari total biaya pembelian produk.

*Tergantung pada daerah pengirimannya, adakalanya akan berbeda.
*Meskipun jarang, adakalanya diminta mengambil di kantor pos.

【Pembatalan・Pengembalian】

■Tentang Pembatalan

Maaf, kami tidak melayani pembatalan setelah pemesanan dikonfirmasi.
Silakan melakukan pemesanan setelah mengonfirmasi baik-baik informasi produk dan hal-hal yang perlu diperhatikan.

■Tentang Pengembalian dan Penukaran Barang

Kami memperhatikan baik-baik mutu produk, tetapi kami akan menerima pengembalian dan penukaran hanya jika ada kecacatan produk. Setelah barang tiba, silakan menghubungi kami dengan menyebutkan nama produk yang dibeli dan informasi pembelian melalui formulir kontak dalam waktu paling lambat 8 hari. Setelah itu kami akan mengirimkan email konfirmasi informasi detail untuk penyelidikan. Jika dari hasil penyelidikan tersebut kami dapat mengonfirmasi kecacatan, kami akan mengirim “email penerimaan pengembalian barang”.

<Mohon Diperhatikan>
*Produk yang telah dipakai tidak dapat dikembalikan atau ditukar.
*Untuk jenis makanan (makanan kesehatan), dengan alasan kebersihan, tidak dapat dikembalikan atau ditukar setelah produk diterima.
*Pengembalian produk tanpa mendaftarkan pengembalian barang setelah penyelidikan, tidak dapat diterima.
*Jika produk tidak diterima karena alamat tidak lengkap atau tidak ada di tempat dalam waktu yang lama, pengembalian dan pembatalan juga tidak dapat diterima dan pengembalian harga produk tidak dapat dilakukan.
*Jika Anda menerima “email penerimaan pengembalian barang”, Anda memenuhi syarat pengembalian dan penukaran barang.
*Meskipun Anda tidak dapat menerima sendiri, atau jika barang dikembalikan karena alamat yang salah atau Anda tidak ada di tempat, tagihan tetap kami kirimkan dan pengembalian uang tidak dapat kami lakukan. Pastikan Anda mengisi alamat dengan benar dan menerimanya.

Jika ada yang ingin ditanyakan selain itu, silakan Layanan Pelanggan.